Поширені запитання
Що ви пропонуєте?
Ми із задоволенням допоможемо вам із імпортом товарів під нанесення вами логотипу з Європи з нашого каталогу за вашим запитом.Чи брендуєте ви товари?
Ні, ми постачаємо товари без нанесення, але з радістю підкажемо рекомендовані зони та найкращі методи брендування — ви легко знайдете їх у картці кожного товару! За потреби ми також можемо порадити перевірених партнерів для друку чи інших видів брендування.Яка мінімальна сума замовлення?
Мінімальна сума замовлення становить 50,000.00 грн.Чи можна замовити різні товари в одному замовленні?
Звісно! Ви можете комбінувати будь-які товари в кошику. Ми залюбки візьмемо замовлення в роботу, як тільки його загальна сума досягне мінімальної — 50,000.00 грн.Чи залежить ціна від тиражу?
Саме так! Чим більший тираж ви обираєте, тим вигіднішою стає ціна за штуку. Усі зміни автоматично відображаються при виборі кількості під час оформлення замовлення.Чи актуальні наявність та ціни на сайті?
Так. Наш каталог, ціни та наявність товарів оновлюються автоматично, щоб ви завжди бачили актуальну інформацію.Чи можна змінити або скасувати замовлення?
Сконтактувавши з менеджером, ви можете внести зміни або скасувати замовлення до моменту оплати. Після внесення оплати ми одразу запускаємо процес імпорту, тому змінити замовлення вже неможливо.Чи включають ціни на сайті ПДВ?
Ціни на сайті вказані без урахування ПДВ. ПДВ у розмірі 20% додається до всього замовлення безпосередньо в кошику.Як оплатити?
Ми приймаємо оплату безготівково на розрахунковий рахунок ТОВ.Чи потрібна передплата?
Так, ми працюємо за 100% передплатою, адже кожне замовлення ми індивідуально бронюємо та імпортуємо саме для вас.Чи можемо ми укласти договір?
Звісно, ми із задоволенням укладемо договір для комфортної та безпечної співпраці.Чи надаєте ви податкову накладну для платників ПДВ?
Так, обов’язково! Ми надаємо всі необхідні документи, зокрема й податкову накладну.Скільки часу займає доставка?
У середньому доставка триває близько 10 робочих днів від моменту оплати до отримання. Ми обов’язково підтвердимо точний термін у рахунку! Зауважте, що термін може дещо збільшитися залежно від сезонної завантаженості або якщо позиції немає на складі в Європі.Чи потрібно нам буде розмитнити товар для отримання в Україні?
Ні про що турбуватися не потрібно! Ви отримаєте товар в Україні вже повністю розмитненим та повністю готовим до реалізації.Чи враховане мито та логістичні витрати у ціну товару на сайті?
Так, усе вже включено — жодних прихованих платежів!Як відбувається доставка по Україні?
Ми радо доставимо ваше замовлення Новою поштою — у відділення або кур’єром на вашу адресу. Для клієнтів у Києві також доступна кур'єрська доставка та зручний самовивіз зі нашого складу. Доставка по Україні здійснюється за рахунок отримувача.Що робити, якщо товар прийшов пошкодженим або не в повному обсязі?
Ми ретельно перевіряємо весь товар після прибуття в Україну. Та якщо раптом виникне якась прикрість, будь ласка, повідомте нам протягом 5 робочих днів і додайте фото. Ми оперативно допоможемо розв'язати питання: замінимо товар або оформимо компенсацію.Чи можна повернути товар?
Оскільки ми імпортуємо товари індивідуально під ваш запит, якісний товар повернути, на жаль, неможливо. Проте в разі виявлення браку або недостачі ми обов’язково замінимо товар або повернемо кошти.Чи є гарантія?
Як B2B-постачальник сувенірної продукції, ми не надаємо розширеної споживчої гарантії, але гарантуємо повну відповідність усього товару суворим нормам безпеки ЄС. Якщо ж ви виявите виробничий дефект, просто напишіть нашій службі підтримки протягом 5 робочих днів та додайте фото — ми організуємо заміну або оформимо компенсацію.Чи є сертифікати й декларації?
Так, усю необхідну технічну та сертифікаційну документацію можна знайти безпосередньо в картці товару.Як розпочати співпрацю?
Додайте товари, які вам сподобалися, до кошика та заповніть анкету. Наш менеджер швидко перевірить наявність, підготує рахунок на оплату та надішле його на вашу електронну пошту.Як швидко я можу очікувати на зворотній зв’язок?
Ми зв'яжемося з вами у відповідь на анкету протягом одного робочого дня.